Handelsbetingelser

Virksomhedens juridske navn: Velovintage
CVR-nummer: 38003569
Etableringsår: 2016
Adresse: Søbroghovedgade 42, 2860 Søborg


PERSONLIGE OPLYSNINGER:

Ingen personlige oplysninger der registreres på Velovintage.dk , bliver ikke på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Velovintage.dk.
 
I forbindelse med evt. elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet.
 
Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg . Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen “Funktioner” og menupunktet “Internetindstillinger”.
 
Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og emailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år. Selve “kontrakten” (købsaftalen) lagres ikke hos Velovintage.dk på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status.
 
Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!
 
Man kan desuden valgfrit få sin emailadresse optaget på en mailingliste hos velovintage.dk, således at man løbende modtager nyheder og anden information fra velovintage.dk. Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes som man ønsker.
 
Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang det ønskes.

Logstatistik
Der anvendes logstatistik på www.velovintage.dk  hvilket betyder, at et statistik-system opsamler informationer, som kan give et statistisk indblik af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades m.m.
www.urbanclothig.dk anvender logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.
 
BESTILLING:
Sprog: kontrakter indgås på dansk.
 
KØB trin-for-trin
 
Find den ønskede vare.
 
Kom varen i indkøbskurv ved at klikke på symbolet “Læg i kurv”.
 
Derefter kan du fortsætte din søgning, hvis der skal handles mere.
 
Fortryder du indholdet, eller ønsker du at foretage rettelser og fx ændre antallet af varer, kan du henholdsvis slette på slet-knappen eller rette i boxen med antal. ‘Opdater kurv’, hvis du vil se prisen efter ændringerne.
 
Herefter går du til kassen. Skærmbilledet hedder “Gå til kassen”.
 
På næste skærmbillede vælger du betalingsform og forsendelse.
 
Herefter skal du indtaste kundeoplysninger og eventuel anden leveringsadresse. Klik “Forsæt”.
 
Bekræft ordre – opsamling af bestilling og en data du har indtastet.
 
Din bestilling bliver først afsendt, når du klikker på “Afslut køb”. Hvis du inden da forlader siden, er købstransaktionen ikke gennemført.
 
Systemet sender dig straks en ordrebekræftelse på den e-mail du har opgivet under kundeoplysninger.
 
Når din bestilling er ekspederet, får du igen en elektronisk meddelelse.

BETALING:

Det er  modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA Electron, JCB og MasterCard og Paypal
Det er også muligt at betale kontant eller med kreditkort ved fysisk afhentning.

Hvis der IKKE er tale om betaling ved afhentning,  vil beløbet først blive trukket på din konto, når varen afsendt hvis du har valgt betaling med kreditkort . Velovintage  krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.
 
Ved betaling med Dankort/Visa-Dankort vil kunden IKKE blive tillagt gebyrer.

 
Det er vigtigt for os, at du kan føle dig tryg, både når du handler hos os men også når du handler andre steder på Internettet.
 
 
For kunden sikkerhed har vi fjernet muligheden for at lave konto-til-konto overførsler.
 
Årsagen er at denne betalingsform stiller dig som forbruger væsentlig ringere end hvis du betaler med et kreditkort eller Nordeas e-betaling eller Danske Netbetaling. Her er du som forbruger omfattet af indsigelsesordningen som betyder at du kan få dine penge tilbage i tilfælde af:
 
- at varen ikke er modtaget
- at der har været misbrug af kortoplysninger
- at købte er fortrudt inden varen er modtaget varen
- at der er trukket et højere beløb end det godkendte ved bestillingen
 

Vi henviser i stedet til vores andre betalingsmuligheder.

 
Hvis du har spørgsmål kontakt os venlist

LEVERING / FORSENDELSE:


Velovintage tilbyder forsendelse med PostDanmark og GLS.
Velovintage vælger den fragt leverandør som passer bedst til den specifikke ordre. Fragtprisen fremgår i checkout.
Leveringstiden er 1-5 hverdage.
FORTRYDELSESRET: Det er muligt indenfor 14 dage efter modtagelse, at sende varer retur hvis du har fortrudt dit køb og få dine penge tilbage , dette gælder OGSÅ for brugte varer. Varen skal være i væsentligt samme stand, når vi modtager den retur.
Retur omkostninger skal kunden selv stå for. Varene sendes retur til Velovintage, Søbroghovedgade 42, 2860 Søborg
Og der skal oplyses navn/ordrenummer og hvad der sendes retur.

Der er som udgangspunkt ingen fortrydelsesret ved fysisk handel, kun ved fjernsalg, men vi bytter gerne.

REKLMATIONER

Vigtig information ved bestilling af håndbygget cykel!

Når man bestiller en håndbygget cykel hos Velovintage , opkræves et depositum på 2000 kr. Dette beløb betales i butikken, før arbejdet på begyndes og umiddelbart efter at sælger (Velovintage) og køber er blevet enige om hvordan cyklen skal bygges.
Herefter er det som udgangspunkt ikke muligt at få dette beløb refunderet , medmindre Velovintage ikke kan leverer den aftalte cykel.


REKLAMATIONER ved. brugte cykler og dele:

Brugte cykler: Der gives på alle komplete brugte cykler 3 mdr garanti på stel, frempind, saddelpind, styr.
Garantien omfatter brud på disse dele, og med mindre der er tale om misvedligeholdese eller styrt på cyklen. Ved misvedligeholdelse menes at cyklen er anvendt til andre formål eller på anden måde end den er konstrueret til.

Brugte cykeldele og udstyr

Der gives ikke garanti på brugte dele, velovintage garanterer dele fungerer 100% når kunder modtager, men kan ikke garanterer holbarheden af varene, da der er tale om ældre cykel dele.

Reklamationer nye varer:

Her henviser vi til de almindelige betingelser for reklmationret som er 2 år. Bemærk reklmationret er IKKE det samme som garanti. Der vil ved alle
reklmationer ske en vudering af den enkelte sag.